Politique de confidentialité

Le présent texte détaille les politiques et pratiques de la société Corporation for Travel Promotion, faisant affaire sous le nom de Brand USA, en ce qui concerne la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles lors de votre visite sur notre site Web, VisitTheUSA.ca (le « site Web »). Ce texte inclut nos politiques pour les hôtes de Brand USA, les internautes, les filiales, les membres et les non-membres. Si, après avoir consulté notre politique de confidentialité, vous avez des questions ou des doutes, merci de nous adresser un courriel à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également nous envoyer un courrier écrit à l’adresse figurant ci-dessous. Vos recommandations, suggestions et commentaires sont les bienvenus.

Recherches

Ce site Web ne recueille aucun renseignement personnel vous concernant, sauf si vous nous communiquez ce type d'information de votre plein gré. Cela signifie que nous ne connaîtrons ni votre nom, ni votre adresse électronique ni aucune autre information personnelle si vous naviguez simplement sur le site Web, à moins que vous n'ayez créé un compte et que vous ne vous connectiez pour accéder au site Web ou que vous n'accédiez au site Web en cliquant sur un lien figurant dans un courriel que nous vous avons transmis.

Les renseignements que nous recueillons et l’usage que nous en faisons :

Lorsque nous aurons besoin de recueillir des informations personnelles vous concernant pour vous proposer un service en particulier, nous vous demanderons de fournir de votre gré les renseignements dont nous avons besoin.

Informations générales recueillies

Pour analyser l'utilisation du site Web et améliorer sa qualité, nous recueillons des informations d'ordre général concernant l'utilisation de notre site Web. Nous nous servons de journaux de serveur Web et de logiciels courants de statistiques de site Web pour comptabiliser le nombre d'internautes accédant à notre site Web et le nombre de consultations de pages en particulier, ainsi que pour analyser des statistiques générales relatives à notre site Web. Nous ne consignons pas les visites de chaque utilisateur accédant à notre site Web. Parfois, Brand USA peut être amené à partager avec des tiers les informations anonymes et sous forme compilée concernant l'utilisation de notre site Web et d'autres services Internet que nous recueillons, afin de fournir des informations générales concernant nos services Internet, de vendre des publicités ou de conclure des partenariats ou d'autres relations commerciales. Nous ne partageons aucune information relative à des utilisateurs en particulier.

Informations recueillies par l'intermédiaire des enquêtes

Nous pouvons être amenés à organiser des enquêtes en ligne via des fenêtres contextuelles sur notre site Web. La participation à ces enquêtes est libre et vous pouvez refuser d'y participer. De manière générale, les renseignements recueillis dans le cadre de ces enquêtes seront utilisés par Brand USA et ne seront pas communiqués à des tiers.

Informations recueillies pour traiter une transaction

Le site Web peut disposer d'une rubrique qui permet à certains internautes, partenaires spécialisés dans la commercialisation ou autres organismes du secteur agréés de télécharger et de modifier des informations sur le site Web, notamment des promotions commerciales, des services et des produits pour lesquels un partenariat a été conclu avec Brand USA (une « transaction »). Afin d'effectuer une transaction sur le site Web, les internautes ou autres doivent se connecter. Vous devrez créer un compte qui vous permettra de disposer d'un nom d'utilisateur unique et d'un mot de passe. Les informations recueillies peuvent comprendre votre nom, votre adresse, vos numéros de téléphone et de télécopie, votre adresse électronique et tout autre renseignement jugé pertinent. Les informations personnelles que vous fournirez seront chiffrées et nous seront envoyées à l'aide d'une méthode sécurisée, afin qu'elles soient transmises en toute sécurité. Néanmoins, veuillez comprendre que nul ne peut garantir absolument que les informations devant rester privées, qu'elles soient transmises via Internet ou autre, ne seront pas consultées de manière inappropriée ou illégale par des tiers. Nous avons pris des mesures raisonnables pour garantir la transmission sécurisée de vos informations personnelles et continuerons de fournir des efforts dans ce sens.

Courriels et bulletins d'informations

Nous entendons vous envoyer uniquement des communications électroniques que vous souhaitez recevoir. Lorsque vous nous fournirez votre adresse électronique en créant un compte, nous vous contacterons de manière périodique par courriel à propos de Brand USA et des programmes et services proposés. À chaque fois que vous recevrez un courriel, vous aurez la possibilité de vous désinscrire afin de ne plus recevoir d'autres courriels en suivant les instructions fournies dans le courriel. Vous pouvez également effectuer cette demande en adressant un courriel à [email protected] ou en envoyant un courrier à :

Le traitement de votre demande de désabonnement devrait prendre une dizaine de jours. Veillez à inclure votre adresse électronique si vous vous désabonnez par voie postale.

Nous attirons votre attention sur le fait que Brand USA ne vous enverra jamais de courriel afin que vous nous communiquiez votre mot de passe, le numéro de votre carte de crédit, votre numéro de sécurité sociale ou d'autres informations analogues d'ordre personnel ou privé (les « Informations personnelles »). Si vous recevez un courriel qui semble provenir de Brand USA, mais qui vous demande de communiquer des Informations personnelles, il s'agit d'un courriel frauduleux auquel nous vous recommandons de ne pas répondre.

Sécurité du stockage des informations

Nous traitons les Informations personnelles que vous nous communiquez au même titre que des informations confidentielles. Lorsque des Informations personnelles sont transmises à Brand USA, elles sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par des pare-feux conçus pour bloquer tout accès non autorisé.

Divulgation d'informations à des tiers

Brand USA a recours à des services de tiers, notamment des agences de commercialisation, des responsables d'études de marché et des prestataires de services de messagerie électronique afin d'assurer la commercialisation et la promotion du site Web. En vertu du contrat conclu avec ces parties, ces dernières s'interdisent d'utiliser des informations personnelles à toute autre fin que celles indiquées par Brand USA. Nous communiquons des informations ne permettant pas de vous identifier personnellement à certains prestataires de services, sous forme compilée, afin qu'ils puissent honorer leurs obligations contractuelles. Nous n'autorisons pas la vente des Informations personnelles.

Témoins de connexion et pixels invisibles

Notre site Web repose sur la technologie des témoins de connexion. Les témoins de connexion sont des séquences cryptées de texte qu'un site Web stocke sur l'ordinateur d'un utilisateur. Pour pouvoir accéder à la communauté en ligne des voyageurs de notre site Web, ce dernier requiert l'utilisation d'un témoin volatil. Les témoins volatils sont temporaires et sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur Internet. Les témoins volatils vous permettent de vous connecter puis de visualiser et de mettre à jour votre contenu figurant sur le site Web lors d'une même visite ou session ouverte sur notre site. Notre site Web utilise également un témoin persistant qui vous redirige vers la version correcte de notre site en fonction de votre langue ou de votre pays pour vos prochaines visites. Les témoins persistants demeurent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez ou qu'ils soient retirés lorsqu'ils arrivent à expiration. Nous n'utilisons pas de témoins de connexion pour vous soustraire des informations personnelles vous concernant. Nous recueillons uniquement les informations que vous nous communiquez de votre plein gré. Les témoins de connexion ne corrompent ni n'endommagent pas votre ordinateur, vos programmes ou les fichiers stockés sur votre ordinateur.

Les pixels invisibles (qui, comme leur nom l'indique, ne peuvent être visualisés par l'internaute) se composent de plusieurs lignes de code informatique. Ils ne sont pas utilisés pour recueillir des informations personnelles vous concernant. Notre site Web a recours à des pixels invisibles pour déterminer le nombre total de consultations de pages effectuées sur notre site par l'ensemble des internautes. Notre prestataire de messagerie électronique utilise des pixels invisibles pour savoir si vous pouvez recevoir des messages électroniques en HTML. Cela lui permet de vous envoyer des courriels dans un format que vous pouvez lire. Le capteur ne recueille ni n'utilise aucune autre information. Les pixels invisibles nous permettent également de savoir combien d'internautes lisent un courriel et permettent à notre prestataire de services d'établir des statistiques globales relatives à une campagne électronique pour nous.

Notre site Web utilise une technologie de publicités tierces afin d'afficher des annonces et de suivre le nombre total de fois que chaque annonce publicitaire est affichée. Notre technologie de publicités tierces n'utilise pas de pixels invisibles ni de témoins de connexion et ne recueille aucun renseignement personnel vous concernant.

Autres sites

Brand USA est responsable uniquement de la Politique de respect des renseignements privés et du contenu de ce site Web. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ou à l'utilisation de témoins de connexion sur des sites Web depuis lesquels vous avez accédé à ce site Web ou sur des sites Web n'appartenant pas à la Corporation for Travel Promotion accessibles depuis ce site Web.

Questions juridiques

Ce site Web est régi par la législation en vigueur aux États-Unis d'Amérique et dans le district fédéral de Columbia. Brand USA divulguera des informations personnelles vous concernant sans votre autorisation si la loi l'exige, ou de bonne foi si Brand USA estime qu'il est de son devoir de les communiquer afin d'enquêter sur des activités qui lui sont préjudiciables ou de s'en protéger, ou de protéger ses associés, sa propriété (notamment ce site Web) ou d'autres tiers.

Modifications apportées à vos droits à la vie privée

Il se peut que nous ayons à modifier cette Politique de confidentialité à l'avenir. Toutes les modifications seront apportées ici afin que vous sachiez en permanence quelles informations nous recueillons, la manière dont nous pourrions être amenés à utiliser ces informations et si oui ou non nous les divulguerons à des tiers. Cette Politique a été mise à jour pour la dernière fois le 4 novembre 2011.

Communiquer avec Brand USA pour toute question liée à la confidentialité :

Les commentaires, suggestions ou questions concernant notre Politique de confidentialité et les pratiques de respect de la vie privée suivies par Brand USA sont les bienvenus.

N’hésitez pas à communiquer avec nous :

Par courriel, à l'adresse [email protected].

Par téléphone : +1 (202) 822-2160, poste 102

Par voie postale :